29 декабря 2015
Режим работы службы поддержки в новогодние праздники
Дорогие клиенты! Мы поздравляем вас с наступающим Новым годом. Интересных вам путешествий, новых маршрутов и дешёвых билетов. Мы будем рады помочь в этом всём.
И обратите внимание: служба поддержки клиентов 31 декабря будет работать до 17:00 по московскому времени, 1 января — выходной, дальше — в обычном режиме (круглосуточно).
Приятных путешествий.
Акции и новости
Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.
- Оформление заказа
- Способы оплаты
- Электронная регистрация на поезд
- Доставка железнодорожных билетов по Москве
- Возврат железнодорожных билетов
- Возврат билетов на поезда, которые идут за границу РФ
- Обмен железнодорожных билетов
- Как оформить электронный билет на бланке ОАО «РЖД»?
- Правила оформления железнодорожных билетов при покупке через сайт
- Как сесть в поезд по электронному билету
- Ошибка в ж/д билете: что делать?
- О компании
- Дополнительные услуги
- Полезная информация
- Детские ж/д билеты
- Расписание поездов ОАО «РЖД»
- Стоимость билетов на поезда РЖД
- Электронные железнодорожные билеты
- Как читать электронный билет
- Динамическое ценообразование
- Сезонные коэффициенты на 2021 год
- Виды поездов
- Особенности фирменных поездов
- Что означает номер поезда
- Классы вагонов поездов
- Мужские и женские купе
- Правила перевозки багажа ж/д транспортом
- Стоимость перевозки багажа и велосипедов по железной дороге
- Перевозка домашних животных в поезде
- Товары, которые нельзя ввозить из России на территорию Украины
- Вопросы
- Как купить билет при замене паспорта
- Что делать если вы потеряли билет на поезд
- Билет на поезд для друга (родственника, девушки и т.п.)
- Можно ли сесть в поезд на другой станции?
- Если вы проехали свою станцию
- На что вы имеете право в поезде: где курить, когда сдавать бельё и др.
- Когда открывается продажа билетов на поезда
Безопасная оплата
Процедура оплаты на Poezd.ru соответствует международным стандартам безопасности PCI DSS Level 1 версии 3.0
Для защиты персональных и платежных данных используется один из лучших SSL сертификатов — GeoTrust SSL