Благодарность проводнику поезда Павлу (8 вагон) за отличное обслуживание, в том числе, чистоту и отношение к пассажирам.

Наверное пора обновить кое что в туалетах, иногда не хватало воды при смыве.

Обслуживание на высшем уровне. Проводник Дарья (12 вагон) коммуникабельная и профессиональная. На малейшую просьбу реагировала сразу. К тому же чистоту поддерживала - проводила уборку вагона два раза в день. В туалетах тоже чисто. Вентиляция в вагоне хорошая. Поездка была приятной.

Нам очень повезло с приятной проводнице.Наша проводницам Светлана - профессионал своего дела, хороший чкловек

очень довольны сервисом

Очень комфортно..... особенно если ты с семьей в своем купе без посторонних.

Очень хороший поезд. Чистота везде. Вежливый проводник. Приятно удивлена, что в поезде есть душ.

Ехала в середине сентября 2019 года из Сочи в Питер 36-ым,2-этажным поездом. До от'езда погуглила и ,к огорчению,узнала,что кондей там установлен в изголовье,т.е., простуды не избежать. Поэтому приготовилась заранее. Оказалось,не так сильно дует,но все равно ощутимо. Я спала с укутанной головой,хотя было не комфортно,терпела. А вот соседке сильно надуло шею. И даже когда мы уже под'езджали к Питеру и на улице было всего 14 градусов,в поезде все равно работал кондиционер. Кстати,в в вагоне много детей и взрослых кашляли,так что,это не только для меня дискомфорт. В общем,кондеи в наших поездах,это что-то. Насчёт питания отдельный разговор. В интернете было написано,что в этом поезде кормят. Я вас умоляю,не верьте. Покормили один раз,вечером. Принесли коробочки пластиковые и по маленькой булочке. На ужин крохотный кусочек курицы ( моя кошка с'едает в 2 раза больше) и немного риса. Все,не забалуешь. А ведь платишь за этот поезд больше,чем за самолёт. Это к вопросу о жадности арендаторов или кто там все это хозяйство курирует. На втором этаже купе тесное и низкое,наверху нет места для багажа,только вниз,если влезет под полку. Сосед с верхней полки не помещался на ней даже подогнув ноги. Там длина полки комфортная только для тех,кто ростом не выше 170см.Кроме того,она по высоте очень тесная. В целом поездка понравилась.

Неплохо в целом, но тесновато в купе. Совсем мало места для багажа.

Очень хороший поезд!!! Все чисто. Проводники позитивные. Только время стоянки в Сочи при посадке 5 минут - мало!!! Людей садиться много, поезд длинный. Бежала с детьми и чемоданами половину состава до своего вагона и только только уложились в эти 5 минут!!! Он должен стоять как минимум 15 минут!!!