Электронная регистрация на поезд
Внимание!
Если станция назначения и/или отправлени находится в другом государстве или поезд следует транзитом, то электронная регистрация не производится, необходимо получить бумажный билет.
Услуга электронной регистрации билетов (без оформления билета на бумажном носителе) стала доступна пассажирам ОАО «РЖД» с 1 июня 2009 года.
Прохождение электронной регистрации дает пассажиру право проезда по документу, удостоверяющему личность и указанному в бланке заказа электронного железнодорожного билета. Для посадки на поезд пассажиру достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность.
Данная услуга возможна в случаях, если пассажир следует со станции начала маршрута по полному, детскому или безденежному тарифам, а также в случае посадки на промежуточной станции при соблюдении ряда условий.
Пройти электронную регистрацию можно:
- во время оформления заказа при вводе информации о пассажирах,
- из Личного кабинета пользователя (выбрать оплаченный заказ и выполнить в предложенной последовательности процедуру регистрации),
- по ссылке из письма, содержащего бланк заказа.
Обращаем ваше внимание:
- пройти электронную регистрацию или отказаться от нее можно не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции;
- если в заказе указано несколько пассажиров (не более 4х), то электронная регистрация осуществляется одновременно для всех пассажиров;
- также электронная регистрация невозможна при отправке багажа в багажном вагоне (провоз багаж оформляется при предъявлении билета пассажира);
- не следует пользоваться услугой электронной регистрации в случае необходимости предъявления билета в качестве отчетного документа при командировках и прочих поездках.
Электронная регистрация автоматически отменяется, если бланк билета был распечатан (оформлен в кассах ОАО «РЖД», стойках регистрации или терминалах самообслуживания) для всех пассажиров в заказе.
Также отказаться от уже совершенной электронной регистрации можно в любое время, но не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции из Личного кабинета пользователя. В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации пассажиру необходимо оформить билет на бланке ОАО «РЖД» не позднее одного часа до отправления поезда и возвратить билет согласно Правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД». В противном случае пассажир теряет право оформить билет на бланке и, следовательно, не сможет сдать его в кассу для возврата денежных средств.
Прошедшему электронную регистрацию пассажиру в случае опоздания на поезд возврат денежных сумм за неиспользованные билеты не производится.
В случае болезни, несчастного случая и, как следствии, невозможности совершить поездку, на которую была оформлена электронная регистрация билетов, пассажир с подтверждающими документами имеет право обратиться в ОАО «РЖД» с заявлением о возврате причитающихся средств. Для пассажиров прошедших электронную регистрацию жд билетов не предусмотрено прерывание поездки или остановка в пути следования.
С 14 января 2010 года система электронной регистрации внедряется на поезда дальнего следования с 001 по 199 нумерации, курсирующие по территории РФ, кроме поездов, следующих транзитом по территории государств-участников СНГ, Латвии, Литвы и Эстонии. Пассажиры могут оформлять билеты с электронной регистрацией на данные поезда с 1 декабря 2009 года (за 45 суток до даты отправления).
Услуга электронной регистрации пассажиров, следующих с промежуточных станций
C 01 июля 2010 года нашим клиентам доступна услуга электронной регистрации для пассажиров, следующих по маршруту движения поезда с промежуточных станций. Услуга действительна при соблюдении двух условий:
- временной интервал, прошедший с момента отправления поезда с начальной до промежуточной станции, должен составлять не более 4х часов;
- электронная регистрация должна быть произведена не позднее одного часа до отправления состава с первоначальной станции маршрута.
Следует учесть, что электронная регистрация доступна только для вагонов, следующих в составе поезда с первой станции движения.
Особенности отказа от электронной регистрации с промежуточных станций
Обращаем ваше внимание, что отказ от электронной регистрации для пассажиров с промежуточных станций может быть оформлен не позднее 1 часа до отправления поезда с первоначальной станции маршрута.
В случае необходимости произвести отказ пассажир должен самостоятельно рассчитать время отправления поезда от начальной станции маршрута, прибавив к нему один час.
Все остальные правила использования электронной регистрации остаются действительными для пассажиров с промежуточных станций.
Принцип работы электронной регистрации с промежуточных станций
За час до отправления состава с первой станции следования бригада поезда получает повагонные ведомости с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию, независимо от того с какой станции (начальной или промежуточной) следуют пассажиры. С этого времени (за час до отправления поезда с первой станции) пассажир, оформивший проезд с помощью ЭР, не имеет возможности ее отменить, распечатать бланк билета и оформить возврат.
Рассмотрим механизм электронной регистрации (и отказа от нее) пассажира, следующего с промежуточной станции, на примере поезда №016А МОСКВА ОКТ — МУРМАНСК.
- Пассажир приобрел билет на данный поезд для проезда по маршруту «Тверь – Санкт-Петербург» и прошел ЭР.
- Поезд отправляется из Москвы в 01.00 МСК.
- В Твери поезд будет в 2.59 МСК. С момента оправления поезда пройдет. 1 час 59 мин. Таким образом, будет соблюдено условие 4х часового интервала.
- В случае необходимости пассажир может отменить ЭР, оформить бланк и сдать билет в Твери до 00.00 МСК, т.е. за 1 час до отбытия поезда из Москвы.
